Enel Energia: comunicato su bollette anomale

In relazione a diverse segnalazioni riguardanti presunte bollette anomale, Enel Energia invita i clienti a chiamare il numero verde 800 900 860 o a recarsi presso uno dei PuntoEnel presenti su tutto il territorio nazionale (elenco e orari di apertura su enelenergia.it).
I consulenti di Enel Energia saranno a disposizione del cliente per l’analisi dettagliata della bolletta e per fornire tutte le informazioni utili alla gestione del singolo caso.
Si ricorda inoltre che il modulo di reclamo scaricabile all’indirizzo:
http://www.enel.it/enelenergia/it-IT/info/contattaci/
cliccando nella pagina sulla voce ‘Comunicazioni scritte’ va inviato ad Enel Energia.
Per altre esigenze, sono disponibili i seguenti numeri di fax:
800.046.311: richieste generiche per le forniture di Energia elettrica
800.997.736: richieste generiche per le forniture gas
800.066.386: dimostrati pagamenti, diffida o esecuzione distacchi per forniture di energia elettrica e gas
Ricordiamo che è necessario indicare sempre le generalità dell’intestatario del contratto, il codice fiscale e il numero cliente indicato in bolletta.
Enel Energia S.p.A

Comunicato di