Call center Napoli: assistenza clienti e telemarketing per le aziende
Segno distintivo delle aziende è un call center di qualità. Un call center inbound che garantisca un'eccellente assistenza clienti, sempre disponibile e con operatori cortesi e preparati, capaci di risolvere le difficoltà che i clienti propongono di volta in volta. Oppure un call center outbound che si occupi di iniziative e attività promozionali e commerciali specifiche, come quelle di telemarketing e teleselling. Call center inbound e call center outbound [...]
Smartcall: il call center dei professionisti
Il Call Center Smartcall continua a crescere grazie alla sua grande professionalità. Il call center, che annovera tra i suoi clienti il colosso Fastweb, per le offerte business e consumer, offre servizi outbound in outsourcing personalizzati per ogni azienda. Con operatori professionisti, formati esclusivamente per dare alle aziende grandi risultati in termini economici, il call center Smartcall crea una vera e propria rete di operatori commerciali specializzata nella vendita [...]
Customer care: quando il call center funziona e i clienti sono soddisfatti
Cresce l'importanza di un customer service di qualità. Solo garantendo un'assistenza clienti precisa e costante, è possibile assicurarsi la fiducia dei consumatori e garantirsi una brand image positiva che sia condivisa e diffusa dal pubblico. Nel contesto attuale, caratterizzato da una diffusione sempre più rapida delle notizie e da una costante condivisione di contenuti ed opinioni attraverso i social network e le risorse della rete, godere di una buona [...]
Contact Center Multicanale: la soluzione per gestire il Customer Service
Per Customer Service si intende l'insieme di tutte le attività di gestione del servizio al cliente, all'interno delle quali particolare rilevanza assumono tutte quelle che incidono direttamente sulla soddisfazione del consumatore e, in ultimo, sulla percezione del livello di qualità finale del prodotto/servizio. Fra queste attività ricordiamo la gestione dei reclami, l'help desk, l'assistenza tecnica. Per ognuno di essi le aziende preferiscono [...]
Call center: arriva la strategia del Social Media Marketing, Facebook, Twitter e LinkedIn
Un'efficiente attività di customer service delle aziende dovrebbe seguire i consumatori, in particolare i nuovi canali di comunicazione utilizzati e i nuovi luoghi virtuali di socializzazione. Solo così è possibile monitorarne i comportamenti, scoprire nuove esigenze e misurarne anche la soddisfazione. Oggi i consumatori utilizzano prevalentemente i canali social e sulle piattaforme di sharing: Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Flickr, tanto per citarne alcuni. [...]
Easy Travel Wind, l’offerta per chiamare all’estero senza pensieri
Se sei una persona che ama viaggiare o sei sempre all’estero per motivi di lavoro, Wind ha l’offerta ideale per te che ti consente di eliminare qualsiasi preoccupazione per il costo delle telefonate. Non c’è più bisogno di lasciare il cellulare a casa e utilizzare carte telefoniche internazionali. Con Easy Travel Europa e Easy Travel Mondo, Wind ti offre l’opportunità di chiamare casa senza alcuna preoccupazione scegliendo la soluzione [...]
Offerte Business Wind: prorogati i termini di scadenza
Wind estende i termini di scadenza delle offerte destinate alla clientela business al 20 marzo 2011. Tra le più vantaggiose Wind Business Plus, per chiamare senza preoccupazioni tutti i numeri di rete fissa e cellulari aziendali. L’offerta prevede chiamate illimitate verso le utenze private e i telefonini aziendali, 600 minuti di chiamate gratis verso tutti i cellulari, 60 SMS e 60 ore di navigazione internet ad un canone mensile in promozione a 35 euro anziché 45 euro. [...]
presentato il nuovo minisito dedicato a Wind
È online il minisito che Microsite, call center e contact center specializzato in servizi in outsourcing di telemarketing, sondaggi d’opinione e recupero crediti, ha dedicato alle offerte business di Wind, partner ufficiale del call center che opera da anni come rete di vendita professionale per medie e grandi aziende di livello internazionale. Il minisito si pone come un punto di riferimento dettagliato ed esauriente per reperire informazioni sulle offerte Wind dedicate alla [...]
Online il sito di Microsite, call center specializzato in servizi outbound
È online il nuovo sito web di Microsite, call center e contact center specializzato in servizi outsourcing di telemarketing, teleselling, sondaggi d’opinione, ricerche di mercato e recupero crediti per medie e grandi aziende di livello internazionale. Il sito web, realizzato dalla multimedia agency Allaterza, presenta una veste grafica rinnovata e di forte impatto. L’interfaccia di navigazione user-friendly soddisfa i più elevati standard di usabilità per [...]
Enel Energia adotta la piattaforma Reitek per la gestione e la supervisione centralizzata delle attività dei Teleseller
Enel Energia, la società leader per la fornitura di energia elettrica e gas sul mercato libero in Italia, ha adottato la soluzione ContaCT Highway di Reitek per realizzare il progetto di centralizzazione dei Teleseller.Per risolvere alcune criticità legate all’attività di teleselling e al servizio di vendita inbound, Enel ha deciso di dotare i propri Teleseller di un’unica infrastruttura tecnologica centralizzata che le consenta di instaurare un contatto [...]
Iscriviti
